La Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP)
DIRECTION DÉPARTEMENTALE DE LA PROTECTION DES POPULATIONS
Immeuble Le Continental
10, rue Claudius-Buard
CS 40272
42014 Saint - Étienne Cedex 2
Tél : 04 77 43 44 44 Fax : 04 77 43 53 02
Courriel : ddpp@loire.gouv.fr
Nous contacter pour une suggestion, une réclamation, une demande d'information.
Accueil du public :
Du lundi au vendredi de 09:00 à 12:00
Réponse Conso : Un nouveau service pour les consommateurs.
Depuis le 1er septembre 2021, la
DDPP
Direction départementale de la protection des populations de la Loire n'effectue plus de permanence physique le vendredi matin.
Vous êtes consommateur, vous rencontrez une difficulté lors d’un acte d’achat, vous avez une interrogation sur un point de droit avant d’acheter, vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la DGCCRF en contactant le
0809 540 550 (ce numéro d’appel est non surtaxé).
Horaires d’ouverture du service :
- Les lundis et mardis de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15
- Les mercredis de 13h15 à 17h15
- Les jeudis de 8h30 à 12h30
- Les vendredis de 8h30 à 16h.
Ce nouveau service vient compléter le site Signal Conso qui vous permet de signaler au professionnel et à la DGCCRF vos litiges de la consommation.
Vidéo Présentation DDPP
La Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) a vocation à assurer la loyauté des transactions, la qualité des produits ainsi qu’à prévenir et gérer les risques auxquels sont exposés les populations humaines et les animaux (sauf sécurité publique et santé des personnes).
La DDPP Direction départementale de la protection des populations intervient, en particulier, au sein des politiques publiques suivantes :
- Alimentation, commerce et consommation
- Animaux
- Installations classées pour la protection de l’environnement (ICPE)
- Risques de la vie courante
Voir aussi :
le site du ministère de l’agriculture, de l’agroalimentaire et de l’alimentation